Soluções / Atendimento com IA no WhatsApp
OnTEC No ar
Suporte técnico que responde na hora, de dia ou de noite.
As mesmas dúvidas técnicas chegam todos os dias e travam quem deveria estar resolvendo os casos difíceis. O OnTEC resolve isso.
O que o OnTEC faz
Responde pelos seus manuais
O assistente consulta a documentação do seu equipamento ou serviço antes de responder.
Abertura de chamados
Quando não resolve, registra o chamado com fotos, descrição e contato do cliente.
Passa para um humano
Casos complexos vão direto para o técnico certo, com o histórico da conversa.
Histórico de atendimentos
Cada cliente, equipamento e chamado fica registrado e pesquisável.
Planos do OnTEC
Escolha o plano que cabe no tamanho do seu negócio. Na dúvida, a gente ajuda a escolher.
Essencial
Sob consulta
Valor conforme o tamanho da operação.
- 1 número de WhatsApp
- Base de manuais
- Abertura de chamados
Recomendado
Profissional
Sob consulta
Valor conforme o tamanho da operação.
- Tudo do Essencial
- Transferência para técnicos
- Painel de chamados
- Relatórios mensais
Sob medida
Vamos conversar
Para redes, várias unidades ou integrações específicas.
- Tudo dos outros planos
- Integração com seus sistemas
- Atendimento dedicado